Bajaron las ventas por Internet ¿Se mantendrá la tendencia el 2023?
¿Para qué invertir en una tienda en línea, si las ventas por Internet están bajando?
Esta lógica parece tener sentido. Si vamos a hacer una inversión, obviamente queremos que nos dé la mayor utilidad posible. Ya que las ventas por Internet bajaron en relación al año pasado ¿no sería más sensato invertir en instalaciones para ventas físicas presenciales?
Sí, las ventas por Internet disminuyeron en octubre
Según la Cámara de Comercio de Santiago, las ventas por Internet cayeron un 20% real en Chile en octubre de 2022. (Fuente: CSS)
¿Seguirá así el próximo año?
No. Y tenemos cuatro buenas razones para afirmar esto.
1
Las ventas por Internet disminuyeron en octubre de 2022 en comparación con el año pasado, no en comparación con el mes anterior. De hecho, al comparar dentro de este año, las ventas por Internet se han estado recuperando desde junio, su momento más crítico.
2
La razón más importante para la disminución de ventas por Internet este año 2022 es que el 2021 el crecimiento de estas ventas fue enorme, mucho mayor de lo esperado, debido a la pandemia y la necesidad de quedarse en casa: Lo que estamos viendo ahora es una normalización de las ventas debido a la apertura del comercio presencial. Y esa normalización retiene el crecimiento sostenido que las ventas por Internet han tenido desde hace más de 2 décadas. De hecho, el número de ventas por Internet este año sigue siendo superior a los niveles prepandemia.
3
La mayoría de las personas (70%) quiere seguir comprando por Internet y en tiendas físicas. Si los sumamos a los que solo comprarán por Internet (14%), los usuarios que comprarán por Internet son el 84%. Sólo una minoría (el 12%) declara que sólo comprará por tiendas físicas.
4
Los expertos de la Cámara de Comercio de Santiago prevén que, a pesar de la baja en las ventas en general, las ventas por Internet seguirán creciendo, al punto que cerca de marzo del 2023 superarán a las ventas comparadas con el año anterior.
Al igual que en el comercio en general, la CCS prevé una mantención de tasas de variación negativa durante los próximos meses, aunque a un ritmo decreciente que dará paso a moderados crecimientos a medida que avance el año 2023. En el caso del canal online, se espera que los números azules se presenten antes, hacia fines del primer trimestre, considerando que el re-equilibrio entre ventas físicas y virtuales luego de la apertura de tiendas prácticamente se ha completado, y que las bases de comparación del primer semestre son menos exigentes para el ecommerce.
Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago
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